W Punkcie PIPiO każdy mieszkaniec powiatu Jelenia Góra bez względu na wiek, płeć, narodowość, wykształcenie czy status majątkowy może uzyskać bezpłatną poradę prawną lub informację obywatelską ramach projektu "Punkty informacji Prawnej i Obywatelskiej w regionie jeleniogórsko - wałbrzyskim". Projekt realizowany jest od stycznia 2009 r. do grudnia 2011 przez Partnerstwo: Fundacji w Służbie Wsi oraz Stowarzyszenia "Pegaz" ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Program Operacyjny Kapitał Ludzki.
Poradnictwo obywatelskie ma na celu zmniejszenie barier w dostępie mieszkańców do bezpłatnej informacji prawnej i obywatelskiej.
Zakres udzielanych porad lub informacji, to min. sprawy związane z:
Punkt Informacji Prawnej i Obywatelskiej działa w budynku "KOMBATANTA", przy ul. Teatralnej 1|312, 58-500 Jelenia Góra, poniedziałki w godz.: od 13,00 do 16,00, we wtorki 9,00 do 13,00, środy i czwartki od 10.00 do 14.00, piątki od 9.00 do 13.00.
Podczas dyżurów w biurze czynny jest także telefon stacjonarny 075 615 17 16